Примерка перед покупкой
Примерка перед покупкой
Теперь и по всей России, доставка совместно с компаний СДЕК. Свои курьеры по Москве и области – до 10 единиц на выбор и без ограничений на время примерки.
Рассрочка на 50%
Рассрочка на 50%
Рассрочка до 5 месяцев на 50% от стоимости товара. По всей России.
+7 (495) 565-35-22
Женщинам
Мужчинам
О нас

Доставка по России

Условия доставки

Подбор размеров и моделей

Режим доставки и регион

  • Доставка EMS по всей России.
  • Cбор и отправка посылок осуществляется на следующий день (или в тот же день) после согласования размера.
  • Срок доставки 2-4 дня для 95% территории России, и до 10 дней в отдаленные края.
  • Каждая посылка тщательно упаковывается и обматывается несколькими слоями стрейч-пленки.
  • Максимальная физическая и юридическая защита: на каждую посылку оформляется страховка от EMS.

Стоимость доставки и условия оплаты

  • Доставка бесплатная
  • Дополнительно оплачивается только комиссионый сбор за наложенный платеж
  • 100% компенсация всех расходов в случае возврата или обмена
  • возможна отправка по предоплате (в этом случае посылка придет без наложенного платежа и каких либо других дополнительных расходов)

Обмен

Что если вещь все-таки не подошла, но есть на что поменять.

В день обращения мы собирем новую посылку и отправим ее Вам без (!) наложенного платежа, не дожидаясь посылки от клиента. Вы отправляете нам обратно ту вещь, которая не подошла, когда Вам удобно.
Почему мы так делаем? Потому что мы доверяем своим клиентам (ведь наши клиенты уже изначально доверяют нам).

Возврат

Если вещь не подошла и на обмен Вы не согласны – вещь можно вернуть.
Мы не требуем объяснений, а оформление займет у Вас не более 1 минуты.

Вы просто сообщаете нам о своем намерении и отправляете посылку обратно.

Пока посылка идет, мы согласовываем как Вам вернуть деньги (обычно, возврат происходит на карту, это быстро и удобно). Для возврата на карту Вы просто присылаете нам реквизиты своей карты.

Пока посылка идет, мы резервируем деньги, проверяем правильность реквизитов Вашей карты. Как только посылка получена, на следующий день мы осуществляем перевод денежных средств (по статистике, в 90% случаев деньги приходят через 1-3 дня после списания с нашего счета).

По закону мы не можем отправлять деньги, не получив возврат, а срок возврата до 10 дней.

Часто задаваемые вопросы

Почему нам можно доверять?
Наш интернет магазин слишком сильно дорожит своей репутацией. Поэтому каждая посылка тщательно подготавливается, товар проверяется три раза. Мошенничество исключено, так как первый обиженный клиент сразу напишет недовольный отзыв и его будут читать по всей России. И если положительный отзыв человек может забыть написать, то отрицательный – никогда. У нас нет отрицательных отзывов и мы этим гордимся.
А правда, что вещи такие, как на сайте?
Стоимость репутации такого магазина, как ПокупкаЛюкс исчисляется миллионами рублей. Обмануть клиента даже на 10 000 рублей, значит потерять все. Мы все делаем для того, чтобы нам верили.
Я боюсь заказывать посылку.
Мы отправляем почтой EMS. С EMS ПокупкаЛюкс работает по договору. Перед заключением договора служба безопасности EMS тщательно проверяет всех потенциальных клиентов. Мы эту проверку прошли и работаем с EMS с самого основания магазина. Любая обоснованная жалоба в EMS может привести к закрытию договора и потери возможности открыть новый договор. Мы отвечаем перед EMS и почтой России за честность в обслуживании клиентов.
Хочу поговорить с руководителем.
Оставьте Ваш вопрос или опишите создавшуюся ситуацию и наш руководитель свяжется с Вами в течение 24 часов. Он ответит на все Ваши вопросы, какими бы они не были.
У Вас столько отзывов, а это действительно пишут реальные люди?
В настоящий момент все крупные порталы проводят тщательную модерацию. Например, Яндекс может опубликовать отзыв спустя неделю после того, как Вы его там оставили. Модерация проводится по 50 критериям, что исключает любые способы саморекламы. Мы не можем ни редактировать, ни удалять отзывы, какие-бы они не были.

Отзывы покупателей

Елена И, г.Санкт-Петербург
Заказала по ЕМС. Вещь пришла в идеальном состоянии, даже гладить не надо. Все подошло. Спасибо.
Евгения, г.П.-Камчатский
Заказала в вашем магазине куртку, при получении была приятно удивлена, что вещь, приобретенная мною, полностью соответствовала той, что размещена на сайте (цвет, материал, отделка). Размер подобран идеально. Отдельное спасибо хотелось бы сказать, менеджеру Наталье за индивидуальный подход к клиенту и высокий профессионализм.
Алена К., г.Владивосток
Зарегистрировала заказ на сайте. Честно говоря, когда мне позвонили и спросили парметры, я пришла в ярость и бросила трубку – совершенно непонятно было, зачем это нужно. Но потом менеджеры мне все объяснили, я все измерила. Несколько раз со мной созванивались, все время уточняли, советовали. И вот результат - когда я получила товар, все подошло идеально. Спасибо Вам за терпение и профессионализм. Вы самый дотошный магазин))).

Советуем прочесть

Как мы делаем так, что Вам все подходит
Общение только по переписке
Все истории покупок наших клиентов
Что надо знать, чтобы не бояться у нас купить